Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@troisfes.com.
Remarque : Les retours sont à vos frais et doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Hagelkruis 42
5571 PD Bergeijk
Pays-Bas

Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter via info@troisfes.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pouvons ensuite évaluer le problème et le résoudre pour vous.

Échange
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez et d'acheter le nouvel article séparément une fois le retour accepté.

Délai de rétractation légal de 14 jours dans l'UE
Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans donner de raison. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous en serez informé et nous vous ferons également savoir si le retour a été approuvé. Après approbation, vous serez automatiquement remboursé dans les dix jours ouvrables via le mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il faudra peut-être un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et envoyer votre remboursement.
 
Veuillez nous contacter à info@troisfes.com si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour.